Operador Técnico Jr

Monitoramento de serviços críticos utilizando ferramenta de monitoração Zabbix. Ações de 1º nivel para tratamento de incidentes e acionamento dos analistas responsáveis pela solução. Confeccionar relatórios das atividades executadas bem como prover em ambiente direcionado para os demandantes. Elaborar diário de bordo relatando as ocorrências do dia para que os demais da equipe tenham base de conhecimento. Efetuar acesso remoto em servidores para tratamento de atividades pontuais. Registrar chamados em ferramenta de atendimento e se necessário direcionar aos responsáveis. Quando necessário realizar atendimento de 3º nível seguindo base de conhecimento com objetivo de sanar incidentes

Ensino superior completo ou cursando.